Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie aufgegeben wurde.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird sie umgehend in unserem Lager bearbeitet, um einen möglichst schnellen Versand zu gewährleisten. Das bedeutet, dass wir die Stornierung nicht mehr verhindern können.
Wenn Sie die Bestellung nicht erhalten möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Lehnen Sie das Paket bei der Zustellung ab – Informieren Sie unseren Kundenservice darüber, dass Sie die Bestellung ablehnen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. FedEx / Royal Mail wird das Paket dann automatisch an uns zurücksenden.
Fordern Sie ein kostenloses Rücksendeetikett an – Sobald Sie das Paket erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren oder hier ein Ticket erstellen, um gemäß unseren Rückgabebedingungen ein kostenloses Rücksendeetikett anzufordern.
Wir helfen Ihnen gerne über unseren Support-Desk weiter.